En un post anterior me sorprendía porque había visto un documental sobre hoteles, donde las camareras de piso llevaban un «biper» y las subgobernantas y gobernantas se comunicaban a través del mismo.

    Esta tarde pensando en algo en lo que escribir me he acordado de éste post y de uno de los comentarios que decía que había hoteles donde las camareras llevaban PDA’S a mí me parece que dotar a una camarera de piso con uno de estos artilugios es un poco «disparate» ya por el valor de la propia PDA como por si la camarera va a saber utilizarlo correctamente. Me ha venido a la cabeza la forma de transmitir los partes a Servicio Tecnico que teníamos en el último hotel , visualizabamos el parte, lo apuntábamos en nuestra hoja, una vez en el despacho cogíamos el «taco» de partes y lo escribíamos y lo llevabamos al buzón de Servicio Técnico (prehistórico total). Así que se me ha ocurrido que tanto para dar el estado de las habitaciones como reportar incidentes a Servicio Técnico , las subgobernantas pueden llevar una PDA, al igual que Servicio Técnico, de ésta forma el reporte es instantáneo y no hay que perder tanto el tiempo, incluso se podría dejar archivado y una vez que ST lo arreglara, mandara el mensaje de aprobación, recibiendolo Pisos y Dirección. De esta forma la dirección del hotel sabría cuántos partes se resuelven al día, cuánto se tarda en resolverlos, etc… Aparte con el tema del estado de las habitaciones, ni Recepción ni las subgobernantas tendrían que estar pendientes el uno del otro sino que con la PDA, saldrían mensajes como: «Hab. xxx prevista entrada a x h.», y de esa forma la subgobernanta, la da como límpia o si se le ha pasado revisarla, es una forma de que «no le pille el toro».