Un contacto de la Comunidad Hosteltur, CAPITAL HOTELES, me ha hecho llegar éste video de como realizar una revisión de la coberturade una habitación.
Espero que lo disfruteis
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Filed under: POSTS DE LA GOBER |
muy bien para aquellos que apenas conocen el sector…
mis recomendaciones:
– colocar la tarjeta de desayuno de room-service sobre la cama para potenciar / aumentar servicios extras
– en la mayoria de hoteles de 5* se ponen sobre la mesita o cama un detalle: desde bombones, hasta agua de cortesia, y aun mejor, hay hoteles donde la camarera de tarde ofrece una seleccion de sales de baño para que el cliente pueda elegir a su gusto: relajante, reafirmante, esencial ….
– en muchas suites se pone sobre la cama un albornoz de nido de abeja, para estar comodo en la habitcion, distinto al albornoz del baño
– en hoteles de 5* tambien se ponen un alfombrin al pie de la cama y las zapatillas
– en el baño, en general , se suele extender el alfombrin de baño sobre el suelo, si no estuviera extendido durante todo el dia…
– queda pendiente de saber si existe una carta de almohadas que el cliente pueda elegir en base a sus gustos: de pluma, natural, latex, mariposa,
anti-alergica, etc…
un saludo al hotelero y a la blogera!!!
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Muchas gracias Karla por tus recomendaciones.
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Mar, buena idea poner este vídeo. Recuerdo en la universidad que en la asignatura de hoteles había una pregunta fija en los exámenes todos los años «¿qué es la cobertura?»…. Y era la pregunta que el profesor siempre nos decía y que la mayoría de gente contestaba mal puesto que no quedaba claro al 100%. (Yo si eh! q conste! jeje)
Saludos!!
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Pues no es una pregunta muy dificil para tenerla clara, a no ser que lo que no estuviera claro fueran los servicios que se hacían, pero vamos que de ponerme a mí esa pregunta la respuesta mía sería:
«Servicio que ofrece un hotel de forma gratuita que se basa en adecuar la habitación del cliente para el momento de acostarse. Basicamente es:
– Abrir la cama, según standard de la empresa
– Cerrar cortinas
– Dejar detalle «Buenas Noches» y cartel de room service para desayunos
– Limpiar papeleras
– Repasar cuarto de baño
– En hoteles de lujo, alfombrilla y zapatillas a los pies de la cama por dónde se va a acostar el cliente
– Luz encendida del cabecero por dónde se va a acostar el cliente.
Gracias por comentar Alba, saludos.
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