GOBERNANTA´S BLOG

En el anterior artículo, nos adentrábnamos en cómo leer nuestro report como supervisores y adelantarnos al cliente teniendo las habitaciones preparadas con todos los extras para un mejor funcionamiento del departamento y a la vez de recepción.

En éste artículo veremos un ejemplo de cuando las habitaciones van a ser bloqueadas de nuevo pero ésta vez por razones técnicas, cómo aparece en nuestro report , y cómo debemos actuar en consecuencia.

Antes de empezar os recordamos artículos ya publicados relacionados con éste tema:

1. Habitaciones OS, OO y LAST LET (I)
2. Habitaciones OS, OO y LAST LET (II)

Volvemos a nuestro ejemplo del artículo anterior, y nos podemos en la columna «NEXT BLOCKED» lo siguiente:

Podemos ver en nuestro ejemplo que después de la fecha aparecen las iniciales (OO) que significa Out of Order, es decir que a partir de ésa fecha la habitación no estará disponible a la venta por razones técnicas. Pero si nos fijamos en el principio del report, nos damos cuenta de que esa habitación ha estado OS durante 17 días y que después pasará a OO.

Lo que interesa a Housekeeping es por qué va a pasar de OS a OO y cuánto tiempo, si es por algo técnico (avería) o cómo he comentado en artículos anteriores se deba a que se use la habitación como almacén extra. Esto es muy común en hoteles que están en sus primeros meses de apertura, aunque esta situación se puede alargar en el tiempo.

Otro ejemplo es el siguiente:

Comprobamos que es una habitación de salida, y que ése mismo día será puesta fuera de servicio (OS). Esto puede ser por dos razones:

1. La habitación debe ser puesta fuera de servicio porque será usada como «Show Room»,
2. Se va a llevar a cabo una reparación técnica de corta duración.

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