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Ropa de rechazo y su control

Posted on noviembre 11, 2022 by GOBERNANTA´S BLOG

En éste blog hemos publicado varios artículos sobre lavandería y como limpiar la ropa que ponemos en las habitaciones para que tengan una vida útil más larga.

En la página «APUNTES» podéis encontrar plantillas en relación con los artículos mencionados arriba.

Es normal que la ropa tanto la de cama como la de baño tenga una vida útil, y después de varios lavados, dependiendo de la calidad de la prenda comience a amarillearse, tener roturas, descosidos (fundas de almohada y alfombrines sobre todo) y aunque se lave con suavizante la fibra empieza a agarrotarse y parecer un papel de lija.

En el momento en que la lencería de las habitaciones no están con la calidad adecuada para estar en las habitaciones, pasan a llamarse «de rechazo». Esto significa que deberán incluirse en el inventario mensual de «bajas/pérdidas» de lencería. Así a final de año o temporada, sabremos cuanta ropa nueva deberemos encargar y tener prevista en nuestro presupuesto anual.

Lo que hemos comentado en el párrafo de arriba sería en caso de tener una lavandería interna.

En caso de trabajar con una lavandería externa, hay que tener un control muy exhaustivo ya que debemos entrenar a nuestro personal de habitaciones para que en el momento en que haya una prenda con un defecto lo comunique y se aparte del resto para incluirla en prendas rechazadas a reclamar a la lavandería que nos provee.

La lavandería externa tiene la obligación de suministrarnos la ropa con una calidad específica en caso contrario nos deberá cambiar la prenda o prendas defectuosas por otras con la calidad deseada sin costo alguno. IMPORTANTE: Nunca incluir la lencería de rechazo con la sucia, de ésta forma perderemos material y pagaremos el coste de una prenda lavada que no podemos utilizar.

La ropa de rechazo puede almacenarse en un saco que tengamos en los offices o en una jaula específica que tengamos en lavandería. La jefa de lavandería o si no hubiera la gobernanta, apuntaría en su registro el tipo de prenda y la cantidad.

A continuación os dejo una plantilla que podreis encontar también en la sección «APUNTES», para que veais como se puede tener recogido las prendas de rechazo.

Esta plantilla podeis tenerla incluida en la del mozo de habitaciones, así en un sólo papel o lista tiene todas las tareas que tiene que realizar durante el día y se quedará registrado todo, o bien tenerla aparte y hacer un fichero único con todos los registros.

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¿Tendrán otro tipo de almohada?

Posted on junio 7, 2010 by GOBERNANTA´S BLOG

Gracias a un contacto de un hotel de la parte central de España, me ha dado pie a este post. Me pedía consejo o recomendación para comprar almohadas para su establecimiento.

En este post voy a intentar hacer una clasificación de las diferentes clases de almohadas que nos podemos encontrar en un establecimiento hotelero de cierta categoría (4*-5*) y cuáles son sus características:

  1. Plumas: Se amoldan al cuello de cada uno. El problema que tienen es que dan calor, dificultando el sueño.
  2. Fibras de poliester: El problema que tienen es al lavarlas, como son de mala calidad, se quedan apelmazadas.
  3. Látex: Se adaptan al cuello y a la cabeza. Pueden ser de plumas o de plumón con una dureza variable. Se recomiendan las de dureza intermedia
  4. Cervicales: Están hechas para prevenir y mejorar dolores cervicales. Tratan de sujetar el cuello, la nuca y la cabeza para mantener las cervicales en todo momento al resguardo. Tienen forma de vaivén. Ej: Butterfly-pillow
  5. Plumón: Las mismas ofrecen un tipo de soporte apto para aquellas personas que precisan de una almohada blanda. Podemos encontrar de oca, pato, etc.
  6. Visco-elástica: De material viscoso. Se adapta al contorno del cuerpo y no tiene vibraciones de movimiento.

De todas las categorías de almohadas que he expuesto lo más normal es encontrar en las habitaciones las de fibra/poliester o las de plumas.

En algún establecimiento hotelero de gran categoría pueden llegar a ponerse 2 almohadas en la cama, siendo una combinación de plumas y poliester. Como por ejemplo en el Hotel The Grand De Vere de Brighton en dónde se colocaba la almohada de plumas debajo y la de poliester encima para evitar problemas de alergia de los clientes al relleno de plumas de las almohadas.

Lo aconsejable es tener una de cada clase de las que he descrito en éste post, siendo la cantidad de cada una variable, es decir , las de plumas aparte de las que se tengan en las habitaciones, tanto puestas en la cama, como la de reserva en el armario (aconsejable que haya tantas almohadas como personas vayan a ocupar la habitación) tener un 10% de reserva en el almacén, así por ejemplo de un hotel que tenga 100 habitaciones, se tendrán 10 almohadas de plumas y 10 de poliester de reserva en el almacén. De las almohadas especiales (látex, cervicales, plumón, viscoelástica..), es aconsejable tener una de cada clase, pudiendo subir el número sobre todo en las almohadas de cervicales y viscoelástica, pudiendo tener 2 o 3 de cada clase guardadas. El descanso de nuestros huéspedes es importante, ¿por qué no invertimos un poco en el mismo?

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