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NO


Recuerdo de pequeña que cuando mis padres compraban los dulces de Navidad, los iban guardando en un armario del que colgaba un cartel que recitaba «NO».

De esa forma nos dejaban hacer saber a mí y a mis 2 hermanos que ese armario bajo ningún concepto se podía tocar, era el armario prohibido.

Ese cartel, 40 años más tarde sigue en mi casa y cada vez que lo veo lo escondo detrás de alguna estantería (la mujer de la limpieza lo encuentra y lo vuelve a colocar en su sitio)

Tengo la certeza de que los equipos de trabajo son mejores si entre todos piensan como solucionar los retos diarios.

3 CABEZAS PIENSAN MÁS QUE 1

Me es muy complicado entender a quellos jef@s de departamento que no toman en cuenta a sus emplead@s, que al escuchar una sugerencia o idea, sin pestañear dicen «NO», pero no dan ninguna razón de por qué.

Cuando esto ocurre se produce una sensación de malestar. Es una de las palabras con más negatividad implícita que puedo encontrar.

Responder a tu equipo con el monosílabo «no», se está privando la oportunidad de hacer evolucionar una idea o de solucionar un reto a la vez que provoca desmotivación.

Así que la próxima vez que vayas a decir «no» a tu equipo tómate tu tiempo para evaluar todas las posibilidades.

PS: De vez en cuando hay que decir «no» para que no se centre la atención en algo sin importancia.

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COMUNICACION FUNDAMENTAL


Hola gobers,

Hace bastante tiempo que no escribo pero hoy me he  topado con un hecho bastante significativo y no puedo dejarlo escapar. Hoy hablare sobre la comunicación en el trabajo.

No me voy   a referir en ésta ocasión sobre la comunicación entre supervisoras y camareras de piso, que por supuesto es muy importante para que éstas últimas conozcan de primera mano como realizar adecuadamente su trabajo.

Voy  a hablar sobre una comunicación que aunque no es igual o más importante que la primera, y es la comunicación entre el/la jefe/a de departamento y sus subordinados/as (supervisoras, segunda gobernanta…).

Durante más de una década he trabajado en el departamento de pisos y es ahora cuando me doy cuenta de la suma importancia que tiene el entendimiento entre las personas que dirigen el departamento. Discrepancias debe haber, como en todos lados, no todos/as podemos estar de acuerdo en todo lo que hacemos o en las decisiones que tomamos, pero discrepar, discutir y hablar sobre ello, nos ayudará a comprender el pensamiento de la otra persona, a poner puntos en común y en que esas pequeñas rencillas o resentimientos que pudiera haber se disipen.

Para que haya comunicación deben ambas partes ( o las que sean ) estar de acuerdo en hablar del tema en cuestión, o de lo que se quiera tratar. Por supuesto el jefe/a de departamento debe tener una posición tolerante al diálogo al igual que el resto, pero desde mi punto de vista si la persona que dirige el barco , nunca está para hablar y te dice eso de «mejor mañana hablamos de eso vale?» o » ahora no, mañana» , o » tengo prisa podemos hablar otro dia?», evidentemente esta persona no tiene ningún interés en resolver ningún problema, o si ni siquiera eso, sino que simplemente abandona el puesto de trabajo sin ni siquiera dejar constancia de que se está llendo , apaga y vamonos, como dirían en mi pueblo.

Discrepar, discutir y comunicar cualquier hecho acaecido en el departamento no sólo nos ayudará a poner puntos de vista en común sino también a aprender de experiencias.

Ya  lo sabeis, la proxima vez… hablarlo, decir eso de… ¿tienes 5 minutos, quiero comentarte algo? si la otra persona te dice sí, es que es una persona preocupada por los problemas del departamento.