En éste artículo nos vamos a centrar en uno de los documentos más útiles que nos ofrece OPERA PMS en caso de que queramos tener una visión global de nuestro establecimiento desde el punto de vista del departamento de pisos, el reporte T-120: Hskroomstatusperroom
En el artículos donde hablabamos de las posible crisis que se podían producir en el departamento de pisos originada por una falta de electricidad, comentabamos cómo tener un «back-up» o cómo saber la situación de las habitaciones por medio de éste documento.
Este documento lo podemos encontrar en la zona de «Reports» . Os guiamos paso a paso
- Abrimos Opera PMS
- Vamos a la pestaña de «Miscellaneous» y en la columna de la izquierda presionamos «Reports»
- En la parte de Reports, buscamos los de Housekeeping y nos saldrá entre los diferentes documentos el T-120Rooms
- Al clicar en el reporte, nos saldrá un informe de la siguiente manera
Como podeis observar, nos aparecen todas las habitaciones y el estado de cada una de ellas.
- Occupied Clean: Clientes
- Vacant Inspected: Habitaciones que están preparadas para el siguiente cliente
- Vacant Clean: Habitaciones que todavía no han sido revisadas por los supervisores.
- Vacant Pick up: Habitaciones que tienen algún tipo de porblema de mantenimiento o que ha sido un «no show»
- Vacant Dirty: Habitaciones que han realizado el check out
- Out of Service/Out of Order: Habitaciones que tienen problemas mayores y deben estar bloqueadas para evitar su utilización.
- Due Out: Habitaciones que todavia no han realizado el check out.
- Assigned: Habitaciones que han sido asignadas por recepción para llegadas.
- Blocked: Habitaciones que están bloqueadas por estar fuera de servicio, asignadas u otras razones.
Al final del listado nos encontramos con la leyenda que nos explica cada simbolo lo que significa. Con éste listado podemos tener de un solo vistazo las habitaciones y su estado. A mi me parece muy útil a la hora de coordinar o que la gobernanta conozca la situación del hotel.
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Filed under: departamento de pisos, POSTS DE LA GOBER | Tagged: asignación, Coordinación, departamento de pisos, gobernanta, organización, planificación, report, rooms status, t-120 | 3 Comments »
