Autor: GOBERNANTA´S BLOG
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LOS PREJUICIOS EN EL ENTORNO LABORAL: LA IMPORTANCIA DE MIRAR MÁS ALLA DE LAS APARIENCIAS.
Es muy fácil subirnos a la atalaya de los valores humanos y decir “todos tenemos derecho a…”, pero a la hora de la verdad, los prejuicios afloran, sobre todo cuando se trata de tomar decisiones sobre candidatos para un puesto. Algunos de estos prejuicios suelen ser casi invisibles, pero a menudo juegan un papel crucial…
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PAUTAS DE MARCAJE EN LISTADOS
Es normal que cuando chequeamos, hagamos una señal en el número de la habitación que estamos revisando, una cruz, un tick, un círculo, punto, cruzamos…. pero no todos los supervisores aún trabajando para el mismo departamento realizan la misma marca o señal. Al igual que para mostrar el estado de las haibtaciones las marcamos con…
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Portales de búsqueda de empleo nacional e internacional
Desde que comencé a trabajar en hostelería allá por el año 2002, mucha gente me ha preguntado «Mar, ¿cómo lo haces?, ¿cómo encuentras trabajo tan rápidamente?» . Una de las claves es no parar de buscar, y otra es saber dónde buscar así que en éste artículo os voy a mostrar los portales de empleo…
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HABITACIONES QUE NO SE TIENE INFORMACION. ¿SE QUEDAN? ¿SE VAN?
¿No os ha pasado que ha habido ocasiones en que el cliente no ha dejado la habitación y no hay información de lo que está ocurriendo? 🤷♀️ Recepción no lo sabe, no tienen nada en la ficha del check-in que indique un late check out, ninguna nota, nada. Otras veces ha hecho el check out…
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CAMBIO DE ESTADO DE HABITACION. DOBLE TRABAJO, DOBLE PAGO
Para los que trabajamos en un departamento de Housekeeping cada día es una aventura. Puede ser tranquilo, o todo lo contrario, y al ser un día de mucho trabajo, l@s que reciben la peor parte siempre son l@s mism@s, l@s que reciben las peticiones por parte de sus supervisores, es decir, el personal de limpieza.…
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ROOM MOVES EN OPERA PMS
Dejas el departamento cerrado de una forma y amanece diferente a la mañana siguiente. ¿Qué ha pasado aquí?, ninguna información, nada en el documento que te mandan con las quejas o incidentes de la tarde anterior ¿entonces? Recepción ha realizado cambios de habitación sin informar a nadie, pero se puede saber los cambios que se…
