La lavandería de un hotel se divide en áreas específicas, cada una con una función concreta dentro del proceso de lavado. El recorrido de la ropa comienza desde el momento en el que se entrega y finaliza cuando se retira para su distribución a los diferentes almacenes de planta.
Este flujo aplica tanto a la ropa de hotel (habitaciones, restaurante, spa) como a la ropa de cliente y a los uniformes.
Las áreas principales de una lavandería hotelera son:
- Zona de recogida/entrega
- Zona de separación
- Zona de desmanchado
- Zona de lavado
- Zona de secado
- Zona de planchado
- Zona de almacenaje (lencería)
Zona de recogida / entrega
En algunos hoteles existen tolvas, un conducto en la pared que conecta las plantas con la lavandería para enviar la ropa sucia. Sin embargo, dejaron de utilizarse por problemas de infraestructura y atascos, dando paso al uso de carros o jaulas.
Ropa de habitaciones
La recogen y entregan los mozos de habitaciones.
Se transporta en jaulas o carros según el tamaño del hotel; lo habitual es usar jaulas separadas:
- Una para ropa de felpa
- Otra para ropa de cama
Esto ahorra tiempo, ya que la separación puede hacerse durante la entrega si hay espacio.
Ejemplo: a la derecha la ropa sucia de cama, a la izquierda la ropa sucia de felpa.
Ropa de restaurante
La recogen y entregan los camareros del restaurante, bar o zonas donde se utiliza mantelería.
Se transporta en carros de lavandería.
Ropa de spa
La recogen y entregan los empleados del spa. En algunos hoteles esta tarea la realiza el mozo de habitaciones.
Ropa de cliente
La recoge la supervisora o la camarera de piso. En ocasiones, el cliente la deja en recepción y el personal de lavandería la retira.
Entrega de ropa limpia al cliente:
En cesta o caja:
- Ropa interior
- Camisetas
- Jerséis finos
- Corbatas
En percha:
- Camisas
- Pantalones
- Chaquetas
- Vestidos
- Abrigos
- Chaquetones
Zona de separación
Es obvio que no se pueden mezclar las prendas, ni siquiera cuando llegan en jaulas o carros. Por lo tanto, aquí comienza la fase de separación, en la que se dividen las jaulas o carros según corresponda.
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Filed under: departamento de pisos, lavanderia, POSTS DE LA GOBER | Tagged: departamento de pisos, housekeeping, lavanderia, SEPARACION, TRATAMIENTO DE ROPA | 1 Comment »
