Autor: GOBERNANTA´S BLOG
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Créditos o número de habitaciones, difícil elección
Durante todos estos años de carrera profesional, nos hemos encontrado con diferentes formas de repartir el trabajo. Por créditos a cada habitación o por número de habitaciones. Si todas las habitaciones son iguales y hay sólo unas pocas que son más grandes, lo normal es repartir por habitaciones y hacer el ajuste en aquellas zonas…
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Opera PMS. Revenue de Lavandería
Hace unos años la gobernanta me pidió que le imprimiera el Revenue que había generado la lavandería con la limpieza de la ropa de clientes. Debo confesar que jamás me habían pedido algo así, pero decidí no darme por vencida y le pedí a la gobernanta que me diera algo de tiempo para que investigara…
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Crisis en el departamento (III)
Continuando con ésta serie de artículos, podeis leer los dos anteriores en los siguientes enlaces: En éste artículo nos vamos a centrar en otro problema que se nos puede avecinar: falta de amenidades. Ya sea shampóo, gel de baño, papel higiénico, ….. Con las amenidades del baño: champú, gel de baño, acondicionador o loción corporal,…
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Report T-120. HSK Room Status per Room
En éste artículo nos vamos a centrar en uno de los documentos más útiles que nos ofrece OPERA PMS en caso de que queramos tener una visión global de nuestro establecimiento desde el punto de vista del departamento de pisos, el reporte T-120: Hskroomstatusperroom En el artículos donde hablabamos de las posible crisis que se…
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Crisis en el departamento de pisos (II)
En la primera parte de ésta saga de artículos, hablabamos de el quedarnos sin ropa para las habitaciones, bien por un error humano o por otra causa. En éste siguiente artículo hablaremos de otra de las posibilidades que se pueden producir, falta de electricidad y por lo tanto agua (el agua en los hoteles y…
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Crisis en el Departamento de Pisos (I)
Este artículo es el primero de una serie de un total de 4 en dónde revisaremos las posibles dificultades que nos podemos encontrar en el día a día y cómo resolverlas al máximo. En éste artículo hablaremos de la falta de ropa para las habitaciones, bien porque hemos calculado mal nuestro stock y no hemos…
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Puntos clave al chequear una habitación
En éste blog ya repasamos el cómo revisar una habitación de hotel. En el artículo de hoy nos proponemos ir un mpoco más allá y daros algunos trucos o consejos para que vuestra revisión sea lo más efectiva posible. Es importante hacerlo al menos en una habitación por cada camarera de piso para asegurarse los…
