Autor: GOBERNANTA´S BLOG
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Objetos olvidados: Importancia de la descripción y de quién lo registra (I)
Hemos hablado en varios artículos sobre los objetos olvidados, aquí os dejo los enlaces a los artículos. Y aunque se ha hablado mucho, creemos necesario realizar otro artículo sobre la importancia de la descripción del objeto y de quién lo registra. Comenzaremos este artículo comentando sobre la forma correcta de tratar estos objetos dependiendo del…
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BIENVENIDO A LA REPUBLICA INDEPENDIENTE DE…. EL HOTEL
Cuando la conocida marca sueca de muebles para el hogar aterrizó en nuestras vidas, muchos no sabían muy bien qué hacer con ella. ¿Un local perdido en un polígono industrial, sin vendedores, lleno de expositores y con lápices diminutos para anotar referencias? Sonaba más a yincana que a experiencia de compra. La propuesta era clara:…
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HOUSEKEEPING ABURRIDO ¿Quien dijo eso?
Alguna vez alguien —quizás con desconocimiento, quizás con condescendencia— me dijo:«¿No te aburres haciendo siempre lo mismo?»Refiriéndose, claro, a mi trabajo en Housekeeping.Y yo pensé: si tú supieras…. Porque esa frase solo puede venir de alguien que nunca ha trabajado en un hotel. O peor aún: de alguien que nunca se ha parado a pensar…
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🐜 Pececillos de Plata: ¿Son Peligrosos o es un Mito? 🐜
Seguro que alguna vez has visto en tu hotel un pequeño insecto plateado que corre rápidamente por paredes y suelos. Probablemente se trate del famoso pececillo de plata (Lepisma saccharina) o de su primo menos conocido, el pececillo de cola larga (Ctenolepisma longicaudata). 📌 ¿Son peligrosos para las personas? La respuesta corta es: No, en…
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🕷️¿Plagas en tu hotel? Esto es lo que debes saber para evitarlas
En un hotel no basta con que todo parezca limpio: hay que saber dónde mirar. Una habitación puede estar perfectamente hecha, y aun así tener chinches en la costura del colchón, hormigas entrando por una grieta o pececillos de plata en un baño mal ventilado. Las plagas no siempre aparecen por descuido: a veces llegan…
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El chismorreo: el deporte que destruye equipos.
Un poco de chismorreo o cotilleo no es malo. Puede relajar el ambiente, romper el hielo o incluso sacar una risa. Pero cuando se convierte en el deporte nacional del departamento, es la muerte del equipo. Cero confianza, cero colaboración. Solo miradas, gestos, silencios. Se analiza todo como si lleváramos escáneres de aeropuerto en los…
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Cuando «TU» ya eres la antigüa escuela
Recuerdo en mis primeros años de carrera profesional mis discrepancias con gobernantas y subgobernantas, ya que éstas realizaban todo a lápiz y papel (los famosos papelitos por todo el escritorio, ni siquiera eran post-its) y tenían pocas habilidades con las nuevas tecnologías. También recuerdo sus formas de trabajar rígidas y sin espacio para la innovación.…
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¿Se eliminan los ácaros, bacterias y hongos solo con ventilar?
En el mundo de la limpieza profesional, sobre todo en espacios tan sensibles como las habitaciones de hotel, es fundamental entender la diferencia entre prevenir y eliminar. Una duda muy común es si basta con abrir las ventanas para deshacerse de los microbios que pueden habitar en estos espacios. Hoy aclaramos este punto con tres…
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💥 Atención al cliente: el factor invisible que te hace gastar más (pero con gusto)
Últimamente no hablo mucho del departamento de pisos y sí de otros temas transversales, pero a punto de embarcarme en otra aventura laboral que me llevará a los Alpes Suizos de nuevo, he tenido la oportunidad de reflexionar sobre la atención al cliente cuando he ido a comprarme una bicicleta. (La que traje de España…
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🧠 Entrevistas laborales: señales que no debes ignorar
Hay entrevistas en las que, desde el primer momento, algo no cuadra. A veces es sutil, otras veces evidente, pero si prestas atención, el cuerpo lo nota. Esa sensación de “aquí no es” suele venir acompañada de ciertas frases o actitudes que, aunque aparentemente normales, deberían hacerte encender una alarma interna. Una de las más…
